Notre métier

Qu’est-ce qu’un expert d’assuré ?

Un expert d’assuré est un professionnel indépendant et objectif qui entoure, guide et défend, en cas de sinistre ou dans la vie de tous les jours, les assurés (particuliers, professionnels, syndic, collectivités locales). Sa bonne connaissance du monde de l’assurance et ses relations avec les professionnels du milieu lui donnent une légitimité et une place qu’il met à votre service.

Gestion de dossiers de sinistres, interaction avec les assureurs et les experts d’assurance, calcul d’indemnités, évaluation de biens, l’expert d’assuré fait bénéficier ses clients de ses compétences, de son temps, de ses contacts et de son expertise dans des domaines pointus.

 

C’est un professionnel de confiance à qui vous pouvez faire appel en toute sérénité, Expert One vous propose de tenir ce rôle pour vous.

Pourquoi faire appel à un expert d’assuré ?

1. Pour avoir l’esprit tranquille
2. Pour être soutenu dans la gestion, parfois difficile, d’un sinistre
3. Pour bénéficier des meilleurs conseils et d’une expertise précieuse
4. Pour préparer et vivre au mieux les aléas de la vie
5. Parce que son intervention est, dans la plupart des cas, prévue par votre contrat d'assurance

 

Vous pouvez faire appel à un expert d’assuré pour de nombreuses raisons, qu’elles soient personnelles ou professionnelles. Manque de temps, complexité des contrats d'assurance, besoin d’un avis extérieur et objectif. En cas de sinistre ou dans la gestion de vos biens, ne vous privez pas de l’aide précieuse d’un professionnel comme Expert One, qui vous assurera, à chaque sollicitation, un service personnalisé et judicieux.

 

Dans quelles circonstances faire appel à Expert One, expert d’assuré ?

• Quand vous faites face à un sinistre
• Quand vous avez subi un dommage non garanti par votre contrat et qu'un tiers identifié en est à l'origine (recours pour compte)
• Quand vous souhaitez établir une expertise préalable de vos biens

 

Gestion de sinistre

Incendie, dégât des eaux, tempête, grêle, inondation, catastrophe naturelle, vol, perte d’exploitation... la gestion d’un sinistre, quel qu’il soit, est complexe, chronophage et anxiogène. Elle demande réactivité et précision, fait appel à des connaissances très particulières. Que faire ? Dans quel ordre ? Qui prévenir ? Comment agir ?

Pour répondre à ces questions et aborder sereinement les événements, appuyez-vous sur un expert d’assuré. Formé et habitué à réagir dans ces situations, il saura vous guider, vous rassurer et vous orienter dans vos rapports avec les professionnels avec qui vous aurez à entrer en contact (assureurs, experts d’assurance, artisans…) Expert One vous propose, de la découverte de votre sinistre à son indemnisation, de prendre en charge votre dossier et de vous représenter, étape après étape, auprès de votre compagnie d’assurance afin d’obtenir une estimation et une indemnisation justes et équilibrées de vos biens détruits ou endommagés.

 

La démarche Expert One c’est :

1/ La reconnaissance du sinistre :

• constat des dommages
• mise en place des mesures d’urgence et de mesures conservatoires (afin de limiter les dommages causés par le sinistre)

 

2/ Le chiffrage

• évaluation précise des dommages
• analyse de l’ensemble des garanties du contrat d’assurance pour optimiser le calcul du montant de l’indemnité
• constitution d’un dossier complet qui sera présenté à l’expert de la compagnie d’assurance

 

3/ La gestion du dossier jusqu’à sa clôture

• gestion et supervision des opérations d’expertise
• assistance dans les démarches vis-à-vis des différents protagonistes (experts, assureurs, artisans…)
• proposition et négociation d’une indemnité juste
• indemnisation

 

Expert One travaille en bonne intelligence avec votre assureur afin d’obtenir pour vous une indemnité juste et équilibrée.

Recours pour compte

Vous avez subi un dommage, un tiers est responsable, aucune garantie au contrat ne peut intervenir pour la prise en charge de ce dommage, Expert One s’occupe de mettre en cause le responsable et son assureur et de vous obtenir réparation (indemnités correspondant au dommage).

Exemple : Vous êtes propriétaire d’une maison avec piscine, votre maison est assurée mais vous n’avez pas souscrit d’assurance complémentaire pour la piscine.
Un artisan vient effectuer des travaux dans votre maison et endommage le liner de votre piscine. Votre assureur vous informe qu’il ne peut intervenir dans la prise en charge de ce dommage puisque votre piscine n’est pas couverte par votre assurance.

Faites appel à Expert One qui met en cause l’artisan et son assureur, pour vous obtenir la réparation et une indemnisation complète du préjudice.

Expertise préalable

Expert One vous propose l’évaluation de vos biens mobiliers (meubles, objets de valeurs, bijoux) et immobiliers (bâtiments…) afin de mettre en corrélation parfaite leur valeur et votre contrat d’assurance.
Cette démarche permet d’optimiser votre prime d’assurance et d’éviter toute mauvaise surprise de non garantie ou de sous garantie lorsqu’un sinistre survient.

Expert One vous produit un dossier complet avec description, photos, factures (…) de chaque bien. Ce dossier pourra ensuite être complété ou réactualisé en fonction de la variation de votre patrimoine.
Lors de la survenance d’un sinistre, ce dossier vous permettra de justifier auprès de votre compagnie d’assurance de l’existence et de la valeur des biens qui ont disparu (incendie, vol…)